Ai Có Lý
Tìm chi tiết

Tranh luận:

Cuộc thi Đi Tìm Ai Có Lý

Đi tìm Ai có lý

Cuộc thi “Đi tìm ai có lý” bắt đầu khởi động từ ngày 17/02/2011.

Hãy tham gia đóng góp ý kiến của bạn vào tranh luận nổi bật để nhận giải thưởng hấp dẫn của cuộc thi nhé!

Thể lệ cuộc thi "Đi tìm Ai có lý"

Chủ nhân nokia C3 tháng 01

Thành tích

Tranh luận liên quan

aicoly.com: Thành viên có ý kiến hay trong tranh luận Hành khách khốn khổ vì Vietnam Airlines huỷ chuyến liên tục, không thể xin lỗi là xong được?

Bình chọn hay

sunny_day122008, Kinh Doanh
hotcup_nice, Xuất nhập khẩu
Tieu_yentu, Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch
s7club, Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch

Ai Có Lý: category » subcategory » Tiêu đề tranh luận

Hành khách khốn khổ vì Vietnam Airlines huỷ chuyến liên tục, không thể xin lỗi là xong được?

Chậm, hủy chuyến được xem là điều bình thường trong ngành hàng không khi máy bay, vì lỗi kỹ thuật chính đáng, thời thiết xấu…, nhằm đảm bảo an toàn cho khách. Nhưng hủy chuyến liên tục như Vietnam Airlines , khiến bao hành khách khốn khổ, thiệt hại không chỉ thời gian, tiền bạc, mà còn công việc, mất niềm tin...rồi sau đó chỉ nhận được một lời xin lỗi? Như vậy có chấp nhận được hay không? » Link tham khảo

Quan Điểm

  • 4 điểm: Thật không tôn trọng khách hàng khi cứ phải hủy chuyến liên tục như vậy

  • 2 điểm: Còn đâu chữ tín?

  • 1 điểm: Hủy chuyến vì sự an toàn của hành khách cơ mà?

Ý kiến

  • s7club
    Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, tại Nice cafe
    • 1 điểm

    Xin lỗi là một cử chỉ đáng được trân trọng nếu người ta nói với tất cả lòng thành. Ngược lại, xin lỗi sẽ chỉ là những lời nói sáo rỗng mà thôi. Còn về lâu dài thì lời xin lỗi càng không có giá trị nữa. Chuyện hy hữu xảy ra trên chuyến bay từ Đà Nẵng đi TP HCM tối 6/9 vừa rồi khiến hàng chục hành khách sau đó không dám lên máy bay nữa là một ví dụ!

    Quan điểm: Thật không tôn trọng khách hàng khi cứ phải hủy chuyến liên tục như vậy
    Ẩn phản hồi
    • Tieu_yentu phản đối s7club
      Khách sạn - Nhà hàng - Du lịch, tại HCM
      • 1 điểm

      Đúng là gần đây Vietnam Airline, và cả các hãng khác nữa, hủy chuyến liên tục thật. Nhưng nếu không hủy chuyến thì an toàn của hành khách bị đe dọa. Đặt lợi ích của hành khách lên trên hàng đầu, tôi nghĩ đó cũng là nền tảng sự thành công của các hãng hàng không chứ

      Quan điểm: Hủy chuyến vì sự an toàn của hành khách cơ mà?
      Ẩn phản hồi
      • hotcup_nice phản đối Tieu_yentu
        Xuất nhập khẩu, tại HCM
        • 1 điểm

        Có phải kỹ thuật không thì ai mà biết được. Ngoài ra, đó là lỗi bảo dưỡng của hãng hàng không rồi. Phải kiểm tra kỹ thuật thường xuyên chứ, ai dè sắp bay thì phát hiện hư cái này, hỏng cái kia, ai mà chịu được chớ

        Quan điểm: Thật không tôn trọng khách hàng khi cứ phải hủy chuyến liên tục như vậy
      • sunny_day122008 phản đối Tieu_yentu
        Kinh Doanh, tại HCM
        • 1 điểm

        Hừm, cái lý lẽ đảm bảo an toàn cho hành khách xưa quá rồi. Lẽ ra anh phải đảm bảo an toàn cho hành khách TRƯỚC chứ không phải sau khi để khách sắp onboard rồi mới alô xin lỗi - phải khắc phục sự cố! Trong thời khắc khó khăn hiện nay của doanh nghiệp , bài học về chữ tín trở nên quý giá hơn bao giờ hết, nó không chỉ biểu hiện cho triết lý kinh doanh bền vững mà sâu sa hơn- là nhân cách của người làm nghề doanh nhân. Vậy mà cớ sao các hãng hàng không lại đối xử với hành khách như vậy chứ

        Quan điểm: Còn đâu chữ tín?
        Ẩn phản hồi
        • saigon_360 phản đối sunny_day122008
          Nghề nghiệp tự do, tại VN VN
          • 1 điểm

          Đâu phải người ta thích là hủy chuyến đâu - đây là lỗi không dự đoán được. May mà phát hiện không thì nguy hiểm cả chuyến bay ấy chứ! Dù gì thì phát hiện ra nguy cơ đã là tốt lắm rồi. Còn cái chữ tín đó - nói thật chứ nếu Vietnam Airline không có chữ tín, thì khó mà thành công như hiện nay lắm

          Quan điểm: Thật không tôn trọng khách hàng khi cứ phải hủy chuyến liên tục như vậy
    • hotcup_nice đồng tình s7club
      Xuất nhập khẩu, tại HCM
      • 1 điểm

      Tôi nghĩ nếu đã trễ chuyến cần phải bồi thường sòng phẳng cho khách. Ngoài ra, khách cũng nên tự cứu lấy mình, bay chuyến khác, hoặc có thể yêu cầu hãng bay sắp xếp chỗ trong các chuyến bay của hãng khác cho kịp công việc nếu có chuyến bay thích hợp. Chứ chậm bay trễ nãi công việc, mất tiền à

      Quan điểm: Thật không tôn trọng khách hàng khi cứ phải hủy chuyến liên tục như vậy
    • sunny_day122008 đồng tình s7club
      Kinh Doanh, tại HCM
      • 1 điểm

      Hủy chuyến liên tục chắc chắn sẽ làm giảm lòng tin của khách mà thôi, nếu lòng tin giảm tới zero thì đừng nói tới chuyện kinh doanh nữa. "Một lần bất tín- vạn lần bất tin”. Đây là bài học đầu tiên cho bất cứ ai muốn làm một doanh nhân. Vậy mà các hãng hàng không lại thất tín mấy lần!

      Quan điểm: Còn đâu chữ tín?
Email: hotro@aicoly.com Yahoo Messenger Icons