Doanh nghiệp nào cũng vậy thôi. Lúc chưa mua hàng thì đãi ngộ rất ư là tốt, chăm sóc tận răng...hứa hẹn này nọ. Nhưng khi bạn mua hàng xong 1 cái, xài bình thường thì không sao, chứ mà trục trặc 1 phát, đem ra cửa hàng bảo hành thì i như rằng bị các anh các chị nhân viên mặt cau mày có, chửi lên chửi xuống còn thua con ghẻ! Bởi thế mà người dân mình có mua hàng xịn cũng ngại đi bảo hành, hư thì đem ra ngoài sửa cho xong chuyện.
Khách hàng Việt Nam luôn phải chịu đựng những dịch vụ hậu mãi tồi tệ như thế, chả biết đến khi nào thì khách hàng mới thực sự là thượng đế!

• Báo vi phạm
• 31/12/2010 15:19

Thời buổi này có mấy ai bán chất lượng hàng đâu, người ta chỉ bán cái "thương hiệu" mà thôi. Hàng đểu + thương hiệu nổi tiếng = hàng cao cấp, giá cao. Cái điều đương nhiên này có lẽ chẳng ít khách hàng nhận ra.Tuy vậy, vẫn cứ mua thôi, xu hướng chuộng đồ hiệu mà.hic..mua về dùng cho oai, cho đẳng cấp, nhưng chất lượng thì khỏi phài "bàn" vì làm gì có gì đâu mà bàn, ba bảy hai mươi mốt bữa là hỏng, thậm chí chẳng được như hàng bình dân giá rẻ í chứ.Doanh nghiệp đã vậy thì tốt nhất khách hàng nên thông thái trong tiêu dùng, tự mình bảo vệ mình mà thôi.

• Báo vi phạm
• 03/01/2011 08:46

Ngày hôm nay có lẽ do việc kinh doanh chỉ tập trung vào doanh số mà các nhà sản xuất quên mất việc chăm sóc khách hàng. Đã từng gây bức xúc từ nhiều nàh cung cấp có uy tín, chứ không chỉ là những món "hàng chợ", như vừa qua Petrolimex đã nói rằng "sẽ trả lại tiền cho ai có bằng chứng là nhân viên của họ bán thiếu xăng cho khách hàng" Nghe thì có vẻ là rất nhiệt tình, nhưng gẫm lại chỉ là cách "xoa dịu con nít" "ru ngũ khách hàng" bởi nếu bạn biết người ta bán gian cho bạn và có bằng chứng thì người ta đã đem bạn ra tòa, chứ ai mà đi đòi lại mấy đồng bạc lẻ đó. Nhưng nói đi thì cũng phải nói lại, vì sao doanh nghiệp ngang ngược như vậy mà họ vẫn sống, vì do chúng ta. Người Việt Nam ít tinh thần đoàn kết, mà bẻ một đũa thì dễ hơn bẻ 1 bó đũa. Ai cũng vì cái tôi cá nhân mà quên đi sự hợp lực mới là sức mạnh. Bạn đã bao giờ dám kêu gọi tẩy chay một hãng nào đó vì họ làm ảnh hưởng đến quyền lợi của một người không quen, hay vẫn giữ quan điểm "trời kêu ai nấy dạ" phần tui không có sao thì "bình thường". Nếu chỉ một ý kiến nêu ra được sự ủng hộ và đồng cảm từ mọi người, thì chắc chắn chẳng công ty ABC nào dám ngông nghênh, bởi mất 1 khách hàng đồng nghĩa với h5o mất tất cả. Như tôi, sau vụ Petrolimex bị phanh phui, tôi chẳng bao giờ mua xăng ở bất kỳ cây xăng nào của họ nữa. Nhưng 1 mình tôi thì làm được gì, khi mọi người vẫn ùn ùn ghé vào. Vậy "tiên trách kỷ - hậu trách nhân" vậy, và sau việc này ít nhất chúng ta cũng nên đoàn kết để loại bỏ hẳn những đơn vị làm ăn thiếu uy tín, thì trật tự xã hội sẽ được vãn hồi, mình tin chắc như vậy.

• Báo vi phạm
• 04/01/2011 13:54

Đâu cứ phảo mua hàng hiệu, hàng xịn, hàng cao cấp giá cũng cao ngất ngưỡng là có thể an tâm mà nghĩ bạn đã mua đúng hàng chất lượng và đúng hãm thật. Đúng là khách hàng là thượng đến nhưng thượng đế ơi, chỉ cần người gật đầu cái rụp là hàng thật thành hàng giả ngay ấy mà. Giờ buôn bán cũng lắm trò lắm, vậy nên cứ phải cận thận trong lựa chọn hàng hóa và cẩn trọng trong mua bán sẽ tốt hơn.

• Báo vi phạm
• 07/01/2011 16:01